Customer Service

Nusantara Media Corporindo adalah perusahaan media digital yang sedang berkembang pesat di Bali. Kami spesialis dalam konten lokal dan berkomitmen untuk menghubungkan masyarakat Bali dengan pemasaran digital.

Bertempat di Denpasar, Bali, kami memiliki tim yang dinamis dan penuh semangat untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.

Kami mencari kandidat-talenta muda yang ingin bergabung dalam tim kami untuk mengembangkan industri media digital di Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
• Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan kami.
• Membantu dalam pengembangan dan peluncuran produk baru.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Menjaga standar layanan yang tinggi dan profesional.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Minimal lulusan SMA/SMK atau setingkat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau posisi terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan (CRM, tiket sistem, dll).
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.
• Kemampuan untuk bekerja di lokasi kantor di Badung, Bali.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait